馬總統以觀世音聞聲救苦自許 公務員聽聞豈能如飄風過耳自喜
總統府公佈馬總統在九十八年開國紀念典禮暨元旦團拜特別向全體公務員說話，除了感謝大家一年的辛勞，同時期勉全體公務員更須體會這一段時間人民的痛苦，發揮主動積極的精神，走出辦公室，到民間發掘問題，解決問題。
新聞稿表示，「依法行政」不能作為保守卸責的藉口，只要是法所不禁，公務員應該積極為民興利，為民造福。既有程序如果緩不濟急，就應該跳出窠臼，不容墨守陳規、抱殘守缺。從中央到地方，每一位公務員都要有像觀世音菩薩那種「聞聲救苦」的慈悲心，隨時思考如何幫助人民解決問題，克服困難。一定要記住，對人民的幫助如果不能及時，就等於沒有幫助。
觀世音，從聖號就可以了解觀世音觀照世間、世人痛苦的聲音，所以觀世音也有別號，稱為聞聲救苦。在六道之中，哪裡有痛苦的聲音，觀世音就往哪裡去。觀世音既是本尊也是菩薩，同時在中國也被神格化。從佛教東傳中國兩千多年的歷史當中，觀世音已經與民間的信仰融合為一，因此有所謂的家家觀世音、戶戶阿彌陀佛。家中如果設有神位，那麼必然奉侍觀世音與阿彌陀佛。然而民間信仰，最後也將媽祖、土地公、關帝聖君…等等納入。當人間多難，當問蒼生，又問鬼神？
面對國內政治、經濟、文化、社會困境，公務員身為人民公僕顯然責無旁貸。可是，在公部門方面，如何把聞聲救苦化為具體行動更重要，否則，還是淪為口號。
基於人文精神，首先得打破公務員「始終如一」的當官心態，而展現民胞物與的器識與行動，能把官員所謂人民的小事當成政府的大事來辦。事情的大小並非以官員的角度或僵化思維來定奪，王永慶先生捐款上億，值得鼓掌；學生樂捐千元，難道就無關宏旨？
大陸河北省石家莊的三鹿集團先前出售受三聚氰胺污染的奶粉，導致嬰兒食用後腎結石，甚至死亡。據大陸官方統計，截至97年11月27日，因食用三鹿牌奶粉和其他奶粉導致泌尿系統出現異常的患者達29萬多人、五萬人住院、六人死亡。受害者遍及全球，包括台灣，台灣還需要討論人們食用奶粉可含多少ppm的三聚氰胺嬤？大陸對豬飼料中的三聚氰胺之管制是不得超過2.0 ppm；我國衛生署採用香港立法的2.5 ppm之時，農委會對動物飼料的要求卻是「零檢出」，那麼，人們食用奶粉可含有多少ppm的三聚氰胺不是很清楚嬤？那些衛生官員與專家在此一事件為何全無功能，抑屈從於政治？三鹿毒奶案大陸於98年1月22日一審宣判，台灣最終審驗標準也改成零檢出，事後又能挽回多少正義？
其實，三聚氰胺完全不該出現在食品中，主要原因是因為它具有毒性之外，更重要的是因為它不該出現在食品中！三聚氰胺不含任何營養，也不是色素、不是乳化劑、不是調味劑、不是防腐劑、不是抗氧化劑，三聚氰胺出現在大陸奶粉中的目的是要冒充蛋白質。三聚氰胺存在食品中的罪惡，除了其毒性，還有「欺騙」！
台灣相關單位學習曲線及危機管理能力急待改善，96年4月已知三聚氰胺污染寵物飼料，現代資訊交流迅速，卻時隔一年後，仍難阻止毒奶粉等事件。台灣相關單位對已知污染源，無法做水平及垂直聯想，加以預防，未來又如何面對不知名的污染源呢？
其次，世事如麻而變化迅速，應當充分發揮主動積極的精神，只要有利於人民而為法所不禁，當為民興利外，應積極立法；隨時檢討「依法行政」的「法」與「程序」，是否已成「緩不濟急」、「殘缺」，或者喪失「正當性」的惡法或成規尤其迫切？有良法可循而行政怠惰或官商勾結者，斷然繩之以法，絕不官官相護。此等理當責由人事行政局、研考會等相關單位制定具體執行、追蹤、考核辦法，憑具體實效陟罰臧否而非親疏或顏色之深淺！
三則汰弱換強，剔除喜歡拿公務「開玩笑」、對政務「陌生」、對政務不作為與作為錯誤，或本位主義傾向者。
如高雄縣大寮鄉潮寮村民空氣污染事件，潮寮地區近有1600位居民和學生，九十七年十一月，四十七歲的大寮鄉潮寮村民陳美奇在客廳聞到濃濃的瓦斯味，嚇得她趕緊泡肥皂水檢查瓦斯桶和管線，但未發現異狀，沒想到十天後，潮寮國中、國小就接連發生臭氣中毒事件。
環保署長沈世宏表示，污水處理廠是否遷走，根據空污法，高雄縣政府是決定機關，縣長有決定權，倘若停工可以達到改善空氣污染，環保署也尊重縣政府的決定；高縣環保局長王茂松則表示，大發工業區污水處理廠，主管機關為工業局，是不是要關廠，工業局要做決定；經濟部工業局長陳昭義則表示，污染源不可能是污水廠。為何同一空污事件，各相關單位互相推諉，建議馬政府明快究責！空污已造成重大災害，沈署長怎可怪罪於新任校長的鼻子比較敏感？陳局長說污染源不可能是污水廠，那可能的汙染源是什麼才是重點？
四則督促立法院，務必限期完成馬總統各種承諾，諸如慎審重大民生法案，因影響國民生計；通過陽光法案，此乃杜絕黑金政治之起點等。如立委有人終朝作秀不理民瘼，終日謊言依然故我，最後必遭人民審判與唾棄！ 也呼籲民眾要有公民意識，有人買票、招待吃喝玩樂，或間接支援社團經費，你能期望他當選後不A錢嬤？你能期望他當選後有責任感或能力來為民服務嬤？你的人格只值得幾百或幾千元嬤？當黑金成習，賄賂成風，我們都是共犯結構的成員或要角，我們有資格說自己清高嬤？國家具有一流人民，才有入流的各級官員與民意代表。如果我們不能以人格來驗證選票的崇高價值，不能以民主來鞏固人權的實踐，最終受害者還是自己或是下一代子孫阿！
五則檢討媒體社會責任，舉凡與民眾攸關之政治、法令、財經、社會、文化等公益事項，盼都能與時俱進，並非限縮於政治；政治上更不宜緊縮於特定視角，沒有不同聲音討論就是反民主或非民主。立論「發人深省」的諸公們，難道你們忍心漠視諸多公益事項？難道你們對「路有凍死骨」竟然無動於衷！人民枵腹敝衣，於心何忍；爾等華服飽餐，言必政治？
我們期待全民共同來監督，畢竟民主內耗已然經歷20年！人只是人，畢竟不是神！
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離離原上草一歲一枯榮野火燒不盡春風吹又生
遠芳侵古道晴翠接荒城又送王孫去萋萋滿別情
(白居易‧草)
